Política de entrega

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o produto e estoque. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado. Antes do fechamento do pedido é possível saber a situação do estoque acessando a página do produto.


Importante

O prazo de entrega que é exibido no “carrinho” é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e o endereço informado. Em caso de produtos digitais, virtuais e/ou entregues por download tem seu prazo de entrega estipulado como imediato ou seja entregue imediatamente junto da confirmação de pagamento.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operado de cartão. 

Após o fechamento do pedido será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o tempo estimado de entrega.

Além da entrega tradicional pode ser disponibilizado o agendamento da entrega do seu pedido. O serviço pode ser ativado e desativado sem aviso prévio e será exibido como opção de entrega junto das demais opções. A opção por esse tipo de entrega, bem como a escolha da data e horário, deve ser realizada no momento de finalização do pedido – na página onde é informado os dados de pagamento. Os períodos de entrega estão divididos entre manhã (7hrs às 12hrs), tarde (12hrs às 18hrs) e noite (18hrs às 23hrs), nos dias úteis, exceto feriados.

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.


Observações

Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.